Kopteksten zijn het belangrijkste middel waarmee je structuur brengt in een tekst.
En die structuur helpt om snel te lezen, is nodig om de aandacht van jouw lezer lang genoeg vast te houden.
De kopteksten of titels maak je best zo interessant mogelijk. En als je er nog wat neuromarketing tegenaan wilt gooien (het onbewuste brein van je lezer beïnvloeden), dan zet je in die titels woorden die inspelen op de onbewuste emotie van je lezer.
Onbewuste emotie, wat is dat?
Volgens de neuropsychologie zijn er vier universele basismotivatoren die ons oerbrein (de onbewuste emotie) rechtstreeks aanspreken. Dat zijn hebzucht, angst, status en ontplooiing. Zorg er dus voor dat je kopteksten de lezer
- hebberig maken (Ik wil die sneakers nú hebben!)
- een gevoel van angst geven (Oei, zonder goeie kandidaat komt de afdeling in de problemen.)
- het gevoel geven bij een belangrijke groep te horen (Ha, ik heb ook een iPhone!)
- zin geven om iets te leren. (Als ik die training volg, word ik nóg beter in mijn job.)
In welke teksten gebruik je die koppen met emotie dan?
In alle teksten. Voor de website, voor een flyer, voor een productfiche, voor een customer case, in een jaarverslag … en in vacatures! Overal is het doeltreffend om met sterke, emotievolle tussentitels de aandacht te pakken en vast te houden.
Om het wat concreter te maken, krijg je hier 2 voorbeelden van kopteksten die op emotie werken.
1. Vacature
Ook een job moet interesse wekken, als je tenminste goeie sollicitaties wilt binnenkrijgen. Dus is het ook in een vacaturetekst belangrijk dat de kopteksten de aandacht trekken. En dat doe je niet met de titels ‘Functieomschrijving’ en ‘Arbeidsvoorwaarden’.
Ik heb lang moeten zoeken, want helaas is het gros van de vacatureteksten nog altijd oersaai en veel te vaag. Toch heb ik er een gevonden die wel goeie tussentitels heeft, bij Uniqlo:
‘Maak impact’
Dat is de kop boven het lijstje met taken, de functieomschrijving. Deze kop spreekt mogelijk status aan (een job waarin je impact maakt!).
‘Geniet van de voordelen’
Dit is de titel boven het lijstje met de verloning. Zeg nu zelf: voordelen bij een kledingwinkel, dat activeert toch direct hebzucht?
2. Website
Inspelen op hebzucht? Daarvan vind je superduidelijke voorbeelden op loterij-websites.
Bijvoorbeeld op Scoore, een website van de Nationale Loterij voor sportweddenschappen.
‘Ontvang je winst binnen een paar seconden op je bankrekening.’
Winst, en binnen een paar seconden. Zie je de eurotekens al voor je ogen draaien?
Is dat allemaal wel ethisch?
Het klinkt vies hè: speciale woorden gebruiken om het onbewuste brein van je lezer te beïnvloeden. Inspelen op emotie. Het roept bij mij ook het beeld op van de louche autoverkoper die je een 30 jaar oud vehikel met teruggedraaide kilometerteller aansmeert.
Toch is neuromarketing niet meer dan de psychologie van je doelpubliek begrijpen. Het werkt ook onder slechts 1 voorwaarde: dat je eerlijk bent. Trucjes gebruiken om lezers erin te luizen, dat helpt je imago alleen maar om zeep. Maar zolang je oprecht het beste voorhebt met je lezers en potentiële klanten en een eerlijke boodschap brengt, is er niets mis mee dat je jouw klant zoetjes naar de actie leidt, zodat die/zij/hij energie spaart.
Hoe nu verder?
De volgende keer wanneer je een vacature opstelt of iets voor de website schrijft, sta dan even stil bij de titels en tussentitels die je schrijft. Blijf weg van de clichés zoals ‘Dit krijg je van ons’. Vraag je af: welke emotie zou dit bij de lezer oproepen? En zoek voor die emotie een woord dat je in de titel verwerkt.
En om te eindigen geef ik je nog het obligate verkooppraatje: wil je graag wat hulp bij je kopteksten? Heb je nog een vraag over neuromarketing? Bel me of schrijf me!